Klantendienst

Bij Blakshop kun je een product binnen 30 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren. Dit kan via onze retourpagina. Bereid je retourzending voor op verzending door het product altijd in een extra verpakking te verpakken. Plak het retourlabel niet rechtstreeks op de productverpakking.

Maak je retour gereed voor verzending. Verpak het product altijd in een extra verpakking. Plak het retourlabel dus niet direct op de productverpakking. Gelieve de linkerhelft (het verzendlabel) op het pakket te kleven en de rechterhelft in het pakket te steken. U kan het pakket afgeven in een GLS Parcelshop. U kan de dichtstbijzijnde Parcelshop vinden via deze link.

Op dit moment staat ons systeem (nog) geen ruilacties toe. Als u wilt ruilen, voeg dan alstublieft een notitie toe aan uw retourpakket. Het is echter sneller om een terugbetaling aan te vragen en een nieuwe bestelling te plaatsen.

Maak je retour gereed voor verzending. Verpak het product altijd in een extra verpakking. Plak het retourlabel dus niet direct op de productverpakking. Gelieve de linkerhelft (het verzendlabel) op het pakket te kleven en de rechterhelft in het pakket te steken. U kan het pakket afgeven in een GLS Parcelshop. U kan de dichtstbijzijnde Parcelshop vinden via deze link.

Zodra we jouw retourzending in ons magazijn hebben ontvangen, wordt deze binnen 5 werkdagen verwerkt. Je ontvangt hierover een e-mailbericht. Na verwerking ontvang je de terugbetaling binnen 5 werkdagen op dezelfde manier als de betaling is gedaan.

Voor bestellingen van meer dan €100 excl. BTW bieden we gratis verzending aan. Als je retourzending ervoor zorgt dat het totaalbedrag onder €100 excl. BTW komt, zullen we de verzendkosten aftrekken van het terug te betalen bedrag. Indien dit niet van toepassing is op jouw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice.